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La presente Informativa sulla protezione dei dati personali descrive come Davrolwynne tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito davrolwynne.com, inclusi i trattamenti relativi all'acquisto di mobili per la camera da letto e ai servizi correlati.
La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati, alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e alla normativa applicabile in materia di cookie e comunicazioni elettroniche.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali si applica alle attività di trattamento dei dati personali connesse alla visita, alla navigazione e all'utilizzo del sito davrolwynne.com, nonché, ove applicabile, all'acquisto dei prodotti e all'utilizzo dei relativi servizi.
A seconda delle attività effettivamente svolte dall'utente, la presente Informativa può riguardare:
la navigazione sul sito;
la consultazione dei prodotti e delle relative informazioni;
la creazione e la gestione di un account;
l'invio e la gestione degli ordini;
il pagamento degli ordini;
la consegna dei prodotti;
le richieste di assistenza clienti e le comunicazioni con Davrolwynne;
la gestione di resi, rimborsi e problematiche relative agli ordini;
l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
altri servizi e funzionalità offerti dal sito, nella misura in cui comportino il trattamento di dati personali.
La presente Informativa non si applica ai siti web o ai servizi di terze parti accessibili tramite collegamenti presenti sul sito. Per tali siti o servizi si applicano le rispettive informative sulla privacy.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il sito è:
Davrolwynne
Posta elettronica: assist@davrolwynne.com
Telefono: +1 (317) 526-4381
Indirizzo: 7533 S Katherine Dr, Indianapolis, IN 46217, United States
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'utente può contattare il Titolare del trattamento utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Categorie di dati personali
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito e dei servizi effettivamente utilizzati, possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Ove necessari, possono includere:
nome e cognome;
indirizzo di posta elettronica;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni necessarie per la fatturazione e per gli adempimenti amministrativi relativi all'ordine.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni
Possono essere trattate le seguenti informazioni:
numero e contenuto dell'ordine;
prodotti acquistati;
importo dell'ordine;
stato dell'ordine;
informazioni relative alla consegna;
richieste di reso;
informazioni relative ai rimborsi;
comunicazioni relative all'acquisto, all'ordine o ai servizi.
Dati relativi ai pagamenti
Per completare una transazione possono essere trattati i dati necessari al pagamento.
A seconda dei metodi di pagamento effettivamente disponibili, i dati relativi al pagamento possono essere trattati dai fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella transazione.
Davrolwynne non dichiara di conservare direttamente numeri completi di carte di pagamento, codici di verifica o altre credenziali di pagamento complete, salvo nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa applicabile e il relativo trattamento sia effettivamente necessario.
Dati tecnici e di utilizzo
Ove applicabile, durante la navigazione sul sito possono essere generati o trattati dati tecnici quali:
indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
informazioni relative alla connessione di rete;
registri tecnici e di accesso;
informazioni relative all'utilizzo del sito;
informazioni generate da cookie e tecnologie simili.
Dati relativi alle comunicazioni
Quando l'utente contatta il servizio clienti o Davrolwynne, possono essere trattati:
il contenuto delle comunicazioni;
i recapiti utilizzati dall'utente;
le informazioni relative alla richiesta;
le informazioni necessarie per gestire le richieste di assistenza o le problematiche relative agli ordini.
Davrolwynne tratta esclusivamente i dati personali pertinenti e necessari rispetto alle finalità del trattamento e non intende raccogliere deliberatamente categorie particolari di dati personali non necessarie.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità.
Dati forniti direttamente dall'utente
L'utente può fornire volontariamente i propri dati personali, ad esempio:
quando effettua un ordine;
quando inserisce i dati necessari per la consegna o la fatturazione;
quando richiede assistenza clienti;
quando comunica con Davrolwynne;
quando presenta una richiesta relativa a un ordine, a un reso o a un rimborso;
quando utilizza funzionalità del sito che richiedono l'inserimento di dati personali.
Dati generati durante l'utilizzo del sito
Alcuni dati tecnici possono essere generati o raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito, esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.
Cookie e tecnologie simili
Alcune informazioni possono essere raccolte attraverso cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulla gestione delle preferenze relative ai cookie, si invita a consultare la Politica sui cookie del sito.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
5.1 Gestione degli ordini e degli acquisti
I dati personali possono essere utilizzati per:
ricevere e gestire gli ordini;
confermare le informazioni relative agli ordini;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire i resi;
effettuare i rimborsi;
fornire assistenza post-vendita;
comunicare con il cliente in merito all'ordine.
5.2 Servizio clienti
I dati personali possono essere utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti, gestire i reclami, fornire informazioni sui prodotti e risolvere problematiche relative agli ordini o ai servizi.
5.3 Gestione dei pagamenti
Ove necessario, i dati personali possono essere utilizzati per elaborare i pagamenti e gestire le attività direttamente connesse alla transazione.
5.4 Adempimento degli obblighi di legge
I dati personali possono essere utilizzati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinenti, gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e quelli relativi alla tutela dei consumatori.
5.5 Funzionamento e sicurezza del sito
I dati tecnici possono essere utilizzati per:
garantire il corretto funzionamento del sito;
individuare e gestire problemi tecnici;
prevenire frodi o attività illecite;
proteggere il sito, i sistemi e gli utenti;
gestire e mantenere i relativi servizi.
5.6 Miglioramento del sito e dei servizi
Ove applicabile e sulla base della relativa base giuridica, alcune informazioni possono essere utilizzate in forma aggregata o secondo modalità appropriate per analizzare l'utilizzo del sito, migliorare le funzionalità del sito, l'esperienza dell'utente e la qualità dei servizi.
5.7 Comunicazioni commerciali e attività di marketing
Qualora Davrolwynne svolga attività di marketing che richiedano il consenso dell'utente, tali attività saranno effettuate esclusivamente sulla base di un'adeguata base giuridica e, quando richiesto dalla normativa, previo ottenimento di un valido consenso dell'utente.
Qualora il consenso costituisca la base giuridica del relativo trattamento, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
6. Base giuridica del trattamento
In relazione alle specifiche finalità, il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali
Il trattamento dei dati può essere necessario per:
gestire gli ordini;
eseguire il contratto di vendita;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire resi e rimborsi;
fornire assistenza relativa all'acquisto;
rispondere alle richieste dell'utente prima della conclusione del contratto.
Adempimento di obblighi di legge
Quando richiesto dalla legge, il trattamento dei dati può essere necessario per adempiere agli obblighi di legge, inclusi gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e quelli relativi alla tutela dei consumatori.
Legittimo interesse
Quando sono soddisfatti i requisiti previsti dalla normativa applicabile, alcuni trattamenti possono basarsi sul legittimo interesse del Titolare, ad esempio per:
garantire la sicurezza del sito e dei sistemi;
prevenire frodi e abusi;
tutelare i diritti del Titolare del trattamento;
gestire e mantenere i sistemi e i servizi;
migliorare i servizi nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.
In tali casi, il trattamento viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile, tenendo conto degli interessi, dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.
Consenso dell'utente
Quando richiesto dalla normativa, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base del consenso dell'utente, ad esempio per determinati cookie non necessari o per specifiche attività di marketing e personalizzazione.
L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.
7. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle proprie pagine e funzionalità e, ove applicabile, per memorizzare le preferenze degli utenti o raccogliere informazioni statistiche e analitiche.
In generale, è possibile distinguere tra:
cookie necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito o per fornire una funzionalità richiesta dall'utente;
cookie non necessari: utilizzati, ove presenti, per finalità ulteriori, come specifiche attività statistiche, analitiche o altre funzionalità che richiedano il consenso dell'utente.
L'utilizzo dei cookie non necessari viene gestito nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze espresse dall'utente; quando richiesto dalla normativa, il loro utilizzo è subordinato al previo consenso dell'utente.
Per informazioni più dettagliate sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze relative ai cookie, si invita a consultare la Politica sui cookie di davrolwynne.com.
8. Destinatari dei dati personali
Nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente Informativa e sulla base di un'adeguata base giuridica, i dati personali possono essere comunicati a soggetti che assistono Davrolwynne nella gestione del sito, degli ordini e dei relativi servizi.
A seconda delle effettive necessità, i destinatari possono includere:
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi logistici e di consegna;
fornitori di servizi informatici e tecnici necessari al funzionamento del sito;
fornitori coinvolti nella gestione del servizio clienti;
consulenti o professionisti, quando necessario per la gestione di specifiche questioni;
autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o di controllo, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per adempiere a un obbligo legale.
I dati personali vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per il raggiungimento delle relative finalità e nel rispetto della normativa applicabile.
Quando previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare del trattamento operano in qualità di responsabili del trattamento e sulla base di un apposito accordo sul trattamento dei dati o di altro strumento giuridico previsto dalla normativa applicabile.
9. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni destinatari o fornitori di servizi coinvolti nel trattamento dei dati potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalla normativa applicabile.
A seconda delle circostanze, il trasferimento può basarsi, ove applicabile, su:
una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
altre garanzie o condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Non tutti i dati personali vengono necessariamente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti saranno valutati e gestiti in relazione alla specifica attività di trattamento e ai soggetti coinvolti.
10. Periodo di conservazione dei dati
Davrolwynne non conserva i dati personali per un periodo superiore a quello necessario per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando in particolare:
la finalità del trattamento;
la durata del rapporto contrattuale;
la necessità di completare le attività relative a ordini, consegne, resi e rimborsi;
gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili;
la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto;
eventuali richieste o controversie;
gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
In generale, i dati personali vengono conservati:
“per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile”.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati o, ove appropriato, anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
Davrolwynne adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate, tenendo conto della natura dei dati personali, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi, al fine di proteggere i dati personali da:
accessi non autorizzati;
perdita dei dati;
distruzione o danneggiamento dei dati;
utilizzo illecito;
divulgazione non autorizzata;
modifica non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono valutate e, ove necessario, aggiornate in relazione all'evoluzione dei rischi, delle tecnologie e delle modalità di trattamento.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Tuttavia, Davrolwynne si impegna a proteggere i dati personali nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
12. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e, nei casi previsti dalla legge, ricevere informazioni sui dati trattati e sulle modalità del trattamento.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può non essere applicabile quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per altri motivi legittimi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati
Nei casi applicabili, ricevere i dati personali forniti al Titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile e previsto dalla normativa, richiedere la trasmissione di tali dati a un altro Titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, opporsi al trattamento dei propri dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare del trattamento o su altre basi giuridiche previste dalla normativa.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.
Diritto relativo alle decisioni automatizzate
Nei casi previsti dall'articolo 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei suoi confronti o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
I diritti sopra indicati sono soggetti alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalla normativa applicabile.
13. Revoca del consenso
Qualora un'attività di trattamento dei dati personali si basi sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.
Per revocare il consenso, l'utente può contattare Davrolwynne al seguente indirizzo di posta elettronica:
assist@davrolwynne.com
Per quanto riguarda i cookie, l'utente può inoltre gestire le proprie preferenze secondo le modalità indicate nella Politica sui cookie del sito.
14. Diritto di proporre reclamo
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento generale sulla protezione dei dati o la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo, ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, a un'autorità di controllo competente.
In Italia, l'autorità competente in materia di protezione dei dati personali è:
Garante per la protezione dei dati personali
L'interessato può determinare, in base alle circostanze specifiche e alla normativa applicabile, quale autorità di controllo sia competente a ricevere il reclamo.
Il diritto di proporre reclamo non pregiudica il diritto dell'utente di esercitare gli altri diritti o rimedi previsti dalla normativa applicabile.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati personali
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata nel tempo per riflettere:
modifiche della normativa applicabile;
modifiche nelle modalità di trattamento dei dati personali;
modifiche o introduzione di funzionalità del sito;
modifiche ai servizi;
evoluzione delle tecnologie o delle modalità organizzative.
La versione aggiornata della presente Informativa sarà resa disponibile sul sito.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, è possibile contattare il Titolare del trattamento utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: assist@davrolwynne.com
Telefono: +1 (317) 526-4381
Indirizzo: 7533 S Katherine Dr, Indianapolis, IN 46217, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)