Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti che visitano davrolwynne.com, consultano i contenuti del sito, utilizzano le relative funzionalità o acquistano mobili per la camera da letto possono essere raccolti, utilizzati, conservati e protetti.
La presente Informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali connesse all'utilizzo del sito, incluse, ove applicabili:
la navigazione e la consultazione dei contenuti del sito;
l'utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito;
la creazione e la gestione di un account;
la gestione degli ordini e degli acquisti;
la consegna dei prodotti;
le richieste di assistenza e di informazioni;
le comunicazioni effettuate tramite e-mail, telefono o altri strumenti di contatto disponibili sul sito;
la gestione di richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
le attività relative al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento del sito.
La presente Informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare sulle categorie di dati personali che possono essere trattate, sulle finalità e basi giuridiche del trattamento, sui periodi di conservazione, sulle modalità di protezione dei dati e sui diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto
Il titolare del trattamento è:
Davrolwynne
Sito web: davrolwynne.com
E-mail: assist@davrolwynne.com
Telefono: +1 (317) 526-4381
Indirizzo: 7533 S Katherine Dr, Indianapolis, IN 46217, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET).
3. Quali dati possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito, possiamo trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:
Dati forniti direttamente dall'utente
A seconda dell'attività svolta, possono essere raccolti:
nome e cognome;
dati di contatto;
indirizzo di consegna e altre informazioni necessarie per la gestione dell'ordine;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
contenuto delle richieste inviate al servizio di assistenza;
informazioni fornite dall'utente nell'ambito di richieste di reso o rimborso;
altri dati che l'utente sceglie volontariamente di comunicare attraverso i canali disponibili.
Dati tecnici e dati relativi all'utilizzo
Durante la navigazione del sito, quando tecnicamente necessario o previsto dalle funzionalità utilizzate, possono essere raccolte informazioni relative al dispositivo, al browser, alla connessione, agli accessi e alle modalità di utilizzo del sito.
Tali informazioni possono essere utilizzate, tra l'altro, per consentire il corretto funzionamento del sito, gestire la sicurezza e comprendere le modalità di utilizzo delle relative funzionalità.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe. Le categorie di dati raccolti e le relative finalità dipendono dalle tecnologie effettivamente utilizzate e dalle preferenze espresse dall'utente.
4. Come raccogliamo i dati
I dati personali possono essere raccolti:
direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un ordine, invia una richiesta o utilizza una funzionalità del sito;
automaticamente durante la navigazione, attraverso informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito;
tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo le modalità previste dal relativo sistema di gestione delle preferenze;
attraverso le comunicazioni effettuate dall'utente utilizzando i recapiti messi a disposizione.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate nella presente Informativa e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della finalità.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare diverse categorie di cookie in funzione delle specifiche esigenze e funzionalità.
Cookie tecnici e necessari
I cookie tecnici possono essere utilizzati quando sono necessari per consentire il corretto funzionamento del sito, fornire servizi richiesti dall'utente, mantenere determinate funzionalità o garantire aspetti essenziali della sicurezza e della navigazione.
Per i cookie effettivamente necessari al funzionamento del sito, il loro utilizzo può avvenire secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, senza che sia richiesto il consenso per finalità non necessarie.
Cookie di preferenza o funzionalità
Qualora utilizzati, questi cookie possono consentire al sito di ricordare determinate preferenze dell'utente e fornire funzionalità più personalizzate.
Quando il loro utilizzo richiede il consenso ai sensi della normativa applicabile, tali cookie vengono attivati sulla base delle preferenze espresse dall'utente.
Cookie analitici
Qualora presenti, i cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere in modo appropriato come gli utenti interagiscono con il sito e contribuire al miglioramento delle relative funzionalità.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.
Cookie di marketing, pubblicità o profilazione
Qualora effettivamente utilizzati e quando richiesto dalla normativa applicabile, eventuali cookie destinati a finalità di marketing, pubblicità o profilazione saranno attivati esclusivamente secondo le modalità previste dalla legge e, ove necessario, previo consenso dell'utente.
La semplice prosecuzione della navigazione sul sito non viene considerata come consenso generale all'utilizzo di tutti i cookie non necessari.
L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il meccanismo di gestione dei cookie disponibile sul sito e, ove applicabile, può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Le diverse categorie di cookie possono avere periodi di conservazione differenti. I cookie necessari e quelli utilizzati sulla base del consenso devono essere distinti anche sotto il profilo della durata, in conformità alle configurazioni effettivamente applicate.
6. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
ricevere, gestire ed eseguire gli ordini;
gestire la vendita e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza ai clienti;
rispondere a richieste di informazioni o supporto;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza post-vendita;
garantire il corretto funzionamento del sito e delle relative funzionalità;
prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza;
verificare e gestire eventuali problemi tecnici;
migliorare le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza di utilizzo del sito;
adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o provvedimenti delle autorità competenti;
accertare, esercitare o difendere diritti e pretese legittime;
inviare comunicazioni di marketing, quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso dell'utente.
I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato, in relazione alle specifiche finalità, sulla base di una o più condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR.
In particolare, possono trovare applicazione:
esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali, ad esempio per gestire un ordine, una richiesta relativa a un acquisto o le attività necessarie alla sua esecuzione;
adempimento di un obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato e delle condizioni previste dal GDPR;
consenso dell'interessato, quando il trattamento richiede il consenso, ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie e tecnologie non necessari;
protezione di interessi vitali, nei casi in cui tale base giuridica sia applicabile;
esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri, esclusivamente nei casi previsti e applicabili.
La base giuridica applicabile dipende dalla specifica attività di trattamento. Il consenso non costituisce pertanto la base giuridica di tutti i trattamenti effettuati.
8. Condivisione e comunicazione dei dati
Nella misura necessaria per le finalità sopra indicate, i dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi di supporto alle attività connesse al sito e agli ordini.
Le categorie di destinatari possono includere:
fornitori di servizi di consegna e logistica;
fornitori di servizi di pagamento, quando necessari per elaborare una transazione;
fornitori di servizi tecnici, informatici e di hosting;
fornitori di servizi necessari per l'assistenza ai clienti e la gestione delle relative richieste;
fornitori di servizi necessari per l'esecuzione delle attività richieste dall'utente;
autorità giudiziarie, regolamentari, fiscali o altre autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
I dati personali vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per la relativa finalità e sulla base di un'adeguata base giuridica.
Ove applicabile, i destinatari dei dati sono tenuti a trattare le informazioni nel rispetto degli obblighi di protezione dei dati previsti dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la normativa applicabile richieda o consenta una conservazione più lunga.
Il periodo di conservazione viene determinato tenendo conto, tra l'altro, dei seguenti elementi:
la finalità del trattamento;
la necessità di eseguire il contratto o fornire il servizio richiesto;
gli obblighi legali applicabili;
gli obblighi contabili, fiscali o amministrativi;
la necessità di gestire eventuali controversie;
la necessità di esercitare o difendere diritti;
la durata del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali vengono cancellati, anonimizzati o conservati ulteriormente esclusivamente nei casi previsti o consentiti dalla legge.
Anche i cookie possono avere periodi di conservazione differenti in funzione della loro finalità e della relativa configurazione. L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie secondo le modalità rese disponibili sul sito.
10. Diritti dell'interessato
Nel rispetto delle condizioni e delle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso
L'utente può chiedere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, nei casi previsti dalla legge, ottenere accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Diritto di rettifica
L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e può chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, nei limiti previsti dal GDPR.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla legge, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali, in particolare quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
L'utente può inoltre opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca deve poter essere effettuata con la stessa facilità con cui il consenso è stato prestato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Diritti relativi ai processi decisionali automatizzati e alla profilazione
Qualora vengano effettuati processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, e ricorrano le condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Diritto di proporre reclamo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
Le richieste saranno gestite secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile. Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.
11. Revoca del consenso
Quando un trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso precedentemente prestato.
Per i cookie e le tecnologie analoghe soggetti a consenso, l'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito, ove previsti.
La revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione di tutti i dati personali, qualora il loro trattamento possa continuare sulla base di un'altra valida base giuridica, ad esempio per adempiere a un obbligo legale o per l'esecuzione di un contratto.
12. Sicurezza e protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e proporzionate ai rischi connessi al trattamento dei dati personali, al fine di proteggerli da perdita, distruzione, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso illecito e altre forme di trattamento non autorizzato.
Le misure di sicurezza possono essere aggiornate e modificate nel tempo in funzione delle esigenze operative, dei rischi identificati e dell'evoluzione tecnologica.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Pertanto, pur adottando misure di sicurezza appropriate, non è possibile garantire in termini assoluti la sicurezza delle informazioni in ogni circostanza.
13. Trasferimento dei dati
Nello svolgimento delle attività descritte nella presente Informativa, i dati personali possono essere trattati da soggetti situati in Paesi diversi da quello in cui si trova l'utente, quando ciò sia necessario per le finalità indicate.
Qualora un trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, adottando, ove richiesto, un meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla normativa in materia di protezione dei dati.
Le garanzie applicabili saranno valutate in relazione allo specifico trasferimento e ai soggetti effettivamente coinvolti.
14. Reclami e autorità di controllo
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR o della normativa italiana applicabile, può esercitare i propri diritti e, ove previsto, proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli eventuali altri rimedi amministrativi o giudiziari riconosciuti dalla normativa applicabile.
15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche alle attività di trattamento, alle funzionalità del sito, alla normativa applicabile o alle modalità operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e, ove applicabile, sarà indicata la relativa data di aggiornamento.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. Qualora una modifica richieda un nuovo consenso ai sensi della normativa applicabile, tale consenso sarà richiesto secondo le modalità previste dalla legge.
16. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, per richieste riguardanti i dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: assist@davrolwynne.com
Telefono: +1 (317) 526-4381
Indirizzo: 7533 S Katherine Dr, Indianapolis, IN 46217, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)